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灵方互联网|线上平台模式加快促进医疗产业的创新

2020-05-14 业界 Eli

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新冠肺炎突然爆发,让全球正在经历一场公共卫生防御体系与健康治理的严峻考验,但也同时让互联网医疗走到了疫情防控的前线,在移动互联网技术与医疗服务加速融合下,加速推进医药医疗行业的数字化创新转型。

互联网医院——促进医疗公平

互联网医院是实体医院的线上模式。根据卫健委 2018 年 7 月印发的《互联网医院管理办法(试行)》,要求互联网医院必须有实体医疗机构作为线下支撑。

互联网医院的诊疗流程包含线上分诊、线上问诊、线上处方、线上支付、线上配药和康复管理。对于政府来说,通过互联网远程会诊,起到了优化医疗资源利用效率,促进医疗公平的作用;对于医院来说,通过互联网手段将慢病和轻症患者的需求高效解决,降低线下实体医院的诊疗流量压力;对于患者来说,互联网诊疗方式大大节约了时间,就医体验得以提升。

在线问诊——互联网医疗行业发展的助推器

医院作为人口密集场所,特别是疫情期间要避免大量患者涌入实体医院,减少交叉感染风险。

国家卫健委连续发布相关政策鼓励拓展线上医疗模式,开展互联网诊疗服务,一方面有效降低人群聚集产生的交叉感染风险;另一方面,通过疾病筛查将病人分组,引导高危疑似病例线下确诊,优化医疗资源配置,缓解医院运营压力,有望成为互联网医疗行业发展的助推器。

线上购药——打造一站式全新体验

用户在互联网上完成找药和购药环节,有效减少了人群聚集在线下药房带来的传染风险;同时,无人药柜和社区快递存取货柜实现了“无接触送药”的服务模式,进一步降低流动配送产生的传染风险。但现在仍然有可追溯性、药品配送过程中的质量保障、医保资金安全以及处方药等瓶颈需要攻克。

重庆灵方疫情爆发时期,通过互联网平台无接触服务,整合各大正规有资质医药企业的产业链渠道,缩短中间环节,减少中间商,保证低价,将万种药品以更优惠的价格、安全地送至每位需求者的手中;并且配备执业药师、人工客服服务,解决客户答疑、物流等服务工作。

各地区的电子医保卡的陆续上线发放,可作为纽带链接患者电子病历、处方、药店购药信息,完成人、单、货的信息统一,为患者打造一站式全新体验。对于互联网医疗的发展算利好的消息,如果实现线上医保打通,相信互联网医疗将会迎来大幅度的飞跃。

患者和公众教育——建立有公信力和影响力的信息平台

社交媒体和自媒体向公众提供了多元化信息,但同时片面的、甚至误导性的信息也会导致大众过度恐慌和盲从。专业患教平台在引导群众科学防控、粉碎谣言中展现了强大的品牌影响力。如新冠肺炎实时辟谣平台,每天对每一条搜索信息标注“真”、“假”、“疑”的鉴定结果,并附带查证观点及查证医疗工作者信息,对阻断谣言的传播起到重要的作用。

重庆灵方作为本次防疫物资生产企业之一,在社会科普上也做足工作,例如在4月的以“开学”为主题的线上线下推广中,为大家讲解灵方消毒液消毒+校内消毒湿巾、消毒凝胶的使用方式,给孩子们带来更全方面的防护;增强安全性。并且再次科普防疫知识,让学生和家长们进一步提升防护意识,并将科学防护观念渗透到每一个家庭中。

未来药企发起的患教活动,除了根据受众制定内容以外,选择有公信力的信息传递渠道将十分重要,在未来的医药医疗行业内具有举足轻重的作用。

信息管理——为政府、企业和个人提供科学决策依据

此次新冠疫情的爆发,数字服务公司结合国家权威发布渠道第一时间搭建疫情信息共享平台,及时准确统计患者数据及疫情状况,为政府、企业和个人提供了科学决策的依据。

通过实践分析表明,搭建有效的患者信息管理体系必须具备三个要素:实时采集临床可信的数据;多种信息整合描述患者旅程;干预患者行为。疾控中心通过这些线索快速采取行动,阻断再次传播的途径。

目前中国互联网医疗产业发展正处于准成熟期和重要的战略机遇期,加快弥补生命健康产业短板、健全国家公共卫生应急体系,未来,随着一系列互联网医疗平台的出现和市场的扩大,互联网颠覆医疗产业的进程将不断加速。

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